Вопрос о внедрении в систему здравоохранения Ленинградской области модели «Дружелюбная организация в социальной сфере» обсудили в рамках первого заседания регионального Совета по качеству жизни сегодня, 29 августа.
Председатель комитета Ленобласти по здравоохранению Александр Жарков разъяснил, что программа создана для реализации основных национальных приоритетов, включая сбережение народонаселения, укрепление здоровья и улучшение качества жизни граждан. Она направлена на изучение внутренних процессов организаций, выявление проблем и создание комфортных условий для пациентов – в получении медуслуг, а для сотрудников – в трудовой деятельности.
По словам главы комздрава региона, областные медорганизации уже подключились к реализации программы.
Пилотными учреждениями при этом стали Ленинградская областная клиническая больница, Перинатальный центр по повышению рождаемости, Детская клиническая больница и Всеволожская клиническая межрайонная больница.
«Рейтинг качества жизни, формируемый АСИ, не только дает возможность оценивать ситуацию в регионах и выявлять лучшие практики, а позволяет управленческим командам получить обратную связь от людей, эффективно решать волнующие их проблемы», — заявил Александр Жарков.
Он уточнил, что программа оценивает различные аспекты в качестве оказания медуслуг пациентам и условий труда медперсонала. При этом оценка проходит по семи критериям в формате онлайн-опроса на платформе АСИ, сроки проведения анкетирования — четыре дня.
«По итогам оценки сформируют отчет и дорожную карту, реализация которой поможет повысить удовлетворенность пациентов оказываемой им помощью и повысить кадровое обеспечение медорганизаций», — заключил Александр Жарков.
В свою очередь губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко обратил внимание на тот факт, что в списке организаций числятся лишь передовики, хотя критерии, по которым осуществляется оценка в рамках программы, подходят под любые медучреждения.
«На мой взгляд, реализуя программу лишь на этих четырех организациях, мы не получим реального эффекта. Ну, давайте оставим их, но добавим что-нибудь из удаленного района региона, какую-нибудь небольшую сельскую больницу. Тогда мы сможем с разной категорией граждан поработать, а то вы взяли все столичное, не все ведь могут в эти медучреждения попасть», — отметил Александр Дрозденко.
При этом губернатор выразил позицию, согласно которой программа в первую очередь должна ориентироваться на те соцобъекты, которые уступают другим по оснащению. Глава комздрава региона поддержал эту инициативу и пообещал рассмотреть возможность включить в программу еще один или два объекта здравоохранения.
Фото: Валентин Илюшин/Online47
